Подбираем и внедряем систему под задачи бизнеса, переносим данные, настраиваем базовую структуру — воронки, поля, права доступа. Задача не в том, чтобы поставить систему ради системы, а в том, чтобы вся информация о клиентах и сделках оказалась в одном месте и была доступна команде, а не хранилась в головах и переписках.


Что может входить

 — подбор CRM или ERP-системы под задачи бизнеса
 — внедрение и первичная настройка
 — перенос и структурирование данных
 — настройка воронок и полей
 — настройка прав доступа для команды

Донастраиваем систему под реальные процессы компании: анализируем, что занимает больше всего времени, и переводим это в автоматические сценарии. Интегрируем CRM или ERP с другими сервисами — 1С, мессенджерами, соцсетями, аналитикой — чтобы всё стекалось в одну точку. Там, где готовых решений недостаточно, собираем инструменты под конкретную специфику бизнеса.


Что может входить

 — анализ процессов для выявления точек автоматизации
 — настройка автоматических сценариев и правил
 — интеграция CRM/ERP с другими сервисами и платформами
 — разработка кастомных инструментов под специфику компании
 — донастройка системы по мере роста бизнеса

Настраиваем общение с клиентами так, чтобы часть работы шла без участия человека: цепочки рассылок, триггерные сообщения, чат-боты, автоворонки. Это особенно ощутимо, когда заявок много, а ответ нужен быстро — чат-бот закрывает типовые вопросы, а менеджеры включаются там, где действительно нужен человек. Плюс настраиваем колл-трекинг, чтобы было видно, откуда на самом деле приходят клиенты.


Что может входить

 — настройка CRM-маркетинга и триггерных цепочек
 — email-маркетинг по базе
 — разработка и подключение чат-ботов
 — настройка автоворонок
 — настройка колл-трекинга

Настраиваем так, чтобы отчёты собирались сами: система тянет данные автоматически, а не команда вручную сводит таблицы по вечерам. Это не про то, чтобы придумать, какой должна быть отчётность — а про то, чтобы она собиралась быстро, без ошибок и без нескольких часов рутины каждую неделю.


Что может входить

 — настройка автоматического сбора данных для отчётов
 — автоматизация KPI-отчётности
 — автоматизация управленческого учёта
 — настройка регулярной выгрузки и обновления отчётов

Встраиваем ИИ туда, где он реально снимает нагрузку с команды: в обработку обращений, в рутинные внутренние процессы, в общение с клиентами. Не ради модного слова в презентации, а там, где это ускоряет конкретную задачу и не создаёт больше хаоса, чем решает.


Что может входить

 — подбор задач, где ИИ даёт реальный эффект
 — внедрение ИИ в обработку клиентских обращений
 — внедрение ИИ во внутренние процессы компании
 — настройка и адаптация под задачи бизнеса