Кейсы

Стоматология Маэстро

Комплексный маркетинг для стоматологии Маэстро в Курске

  • Прибыль с рекламы: 268 300₽
  • ROMI: 335,7%
  • 64 лида, 16 продаж
  • +287 подписчиков в сообщество ВК
Клиент: стоматология в Курске, ценовой сегмент выше среднего. У заказчика уже была создана и упакована группа ВК, контент ведётся регулярно, в сообществе до старта рекламы более 3000 подписчиков. Есть очень хороший сайт, на который ведётся трафик через контекстную рекламу, также размещают публикации в журналах. Ранее уже пробовали запускать таргет на минимальном бюджете, но результат не устроил, спустя время решили попробовать снова.
Что было сделано:
Поскольку рекламный кабинет, в котором уже запускалась реклама был утерян (ушёл вместе с прошлым подрядчиком), то первым делом мы создали новый рекламный кабинет на юридическое лицо для возможности пополнения бюджета на расчётный счет. Заполнили данные для маркировки рекламы и настроили для будущего запуска.
Далее, был проведён анализ целевой аудитории и конкурентов, создана стратегия продвижения в mind-карте.
Также, перед запуском рекламы был просчитан медиаплан проекта, благодаря которому мы рассчитали стоимость заявки, которую сможем достичь при идеальном стечении всех обстоятельств - это 515р. При этом, стоимость клика должна составлять 52р, а CTR (кликабельность объявлений) - 0,5% - это те показатели, на которые мы будем ориентироваться на тестах.
После этого, было проанализировано сообщество ВК и внесено несколько изменений: скорректирован раздел меню, а также актуализированы цены в разделе с услугами. Добавлено приветственное сообщение и проставлены utm-метки в ссылках, ведущих на сайт.
  • Создан и установлен пиксель на сайт, созданы аудитории для сбора пользователей посещавших сайт.
  • Созданы аудитории для сбора пользователей для последующего ретаргета (сохранение по типам реакций с рекламы).
  • Созданы 2 чат-бота в Senler для рекламы (с бесплатной консультацией и для акции на импланты) - в рекламы мы тестировали 2 оффера по отдельности.
  • Также, был создан и подключен бот с акцией: скидка на профгигиену в день рождения, который отслеживал дату дня рождения подписчиков и отправлял им поздравительное сообщение и подарком - скидкой на проф.гигиену.
  • Далее были созданы рекламные тексты и креативы для этапа тестирования (отдельно для оффера на бесплатную консультации и для акции на импланты).
После того, как всё было готово к запуску - мы запустили тесты. Сначала тестировался оффер на бесплатную консультацию у терапевта.
На тестирование оффера с бесплатной консультацией было затрачено всего 917р - в результаты мы нашли самый кликабельный креатив. Далее была выполнена оптимизация и масштабирование данной связки.
Теперь самое время вспомнить наш медиаплан и сравнить полученные результаты. Прогнозируемая стоимость клика была 52р - у нас удалось получить клики по 48,5р, прогнозируемый CTR - 0,5% - нам удалось получить 0,69%.

А что там по заявкам? По медиаплану мы стремились к заявкам по 515р, а на тестах стоимость заявки составила 852р.
Далее, мы начали тестировать оффер с акцией на имплантацию.
Мы также запустили тест креативов, чтобы найти наиболее кликабельный и далее по нему выполнять оптимизацию. Затратив всего 740р, мы получили такой креатив и приступили к дальнейшей оптимизации и масштабированию.
Опять возвращаемся к нашему медиаплану:
По медиаплану стоимость клика 52р, у нас - 53,2р
По медиаплану CTR 0,5%, у нас - 0,45% (по всем объявлениям)
Ну, и самое главное - стоимость заявки!
По медиаплану - 515р, у нас - 390р.

При расчёте медиаплана мы брали за среднюю конверсию в целевое действие - 10%, а по факту конверсия составила 13%. Поэтому, при всех выполненных показателях медиаплана, за счёт качественной упаковки посадочной страницы, удалось получить заявки дешевле.
Параллельно разрабатывали новый сайт:
  • Сначала мы собрали базовую информацию, подобрали цвета, которые отражают премиальность клиники, и написали тексты, чтобы передать её философию;
  • Потом углубились в детали — общались с клиентом, изучали каждую услугу, переписывали всплывающие окна, чтобы они звучали максимально понятно;
  • Оживили раздел «До/После»: создали естественную анимацию при наведении курсором для наглядного примера работ клиники;
  • Главную страницу превратили в конструктор УТП, где вместо одного экрана — три. Теперь сразу видно: «Имплантация за 1 день», «Семейные скидки» и «Бесплатная диагностика»;
  • А в декабре разработали новогодний баннер — за две недели заявки выросли на 23%.
Для сайта был настроен коллтрекинг:
Все заявки с мессенджеров, форм обратной связи и звонков автоматически фиксируются в системе.

Туда же добавили триггеры: если менеджер не предлагает акцию, не называет ключевые слова или произносит слова-триггеры, звонок помечается как «требующий доработки» и сохраняется в базе для дальнейшей работы.
Дополнительно проведенные работы:
  • Провели 2 консультации в формате вопрос-ответ, где проработали все маркетинговые вопросы.
  • Запустили и развивали сообщество сообщество ВКонтакте, внедрили чат-боты для автоматизации заявок.
  • Полностью настроили сквозную аналитику. Ежемесячно сообщаем: как улучшить тексты, какие боли клиентов стоит закрыть в первую очередь.
  • Размещаем публикации в СМИ, изначально - ежемесячно, сейчас — раз в 2 месяца. Но даже с такой периодичностью получаем сильный рост узнаваемости.
ИТОГИ:
В общей сложности, мы отработали 2 месяца. И удалось получить следующие результаты по 2 офферам и с учётом всех тестов и запуском ретаргета:
Полученные результаты:
Итого, по всем рекламным кампаниям удалось получить:
  • 141 заявку по 436,7р, с конверсией из клика в заявку - 12,6%
  • Из 141 заявки было получено 64 лида (оставленных номера телефона), с конверсией из заявки в лид - 45,4%. А стоимость лида - 962р
Заявки в чат-боте в Senler:
Звонки через сайт клиники:
  • Всего было осуществлено 16 продаж (на момент написания кейса, т.к. некоторые лиды доходят позже) на общую сумму 268.300р
  • Окупаемость рекламных вложений - 335,7%
  • Дополнительно было получено + 287 подписчиков в сообщество.
Статистика сообщества ВК за период рекламы:
Кроме запуска рекламы, мы также запускали рассылки в Senler, чтобы простимулировать всех заинтересованных записаться на консультацию.
В стоматологии результат рекламы зависит от всей цепочки взаимодействия от объявления, посадочной страницы до работы менеджера и повторных касаний. Если заявки приходят, а до записи и оплаты доходит слишком мало людей, приходите на консультацию! Найдём этап, на котором теряются пациенты, и определим, что стоит исправить в первую очередь.

Записаться на консультацию

Читать ещё про рекламу и рост продаж для локального бизнеса:

17.01.2026