Эрмитажный магазин

Стратегия, сайт и тексты для Эрмитажного магазина и их выставки Ars Vivendi

6+ часов стратегической сессии • Полный аудит • Разработка сайта

Клиент: Эрмитажный магазин — официальный розничный и онлайн-магазин Государственного Эрмитажа, одного из крупнейших музеев мира. Ассортимент включает в себя музейные каталоги, сувениры, предметы интерьера и коллекционные капсулы одежды. Сильный бренд, узнаваемая визуальная айдентика, широкая аудитория, но отсутствовали структурированная стратегия развития и современная digital-платформа.

Цель: увеличить количество покупателей и заказов, повысить средний чек и выручку, выстроить последовательную маркетинговую стратегию, а также подготовить полноценную коммуникационную платформу к выставочному проекту Эрмитажного магазина 2024 года — Ars Vivendi.

Работа над проектом прошла в два этапа: сначала — стратегия и аудит для самого магазина, затем — сайт и тексты к выставке.

Летом 2021 года к нам обратился магазин самого, наверное, известного музея в России — Эрмитажа. У директора по развитию стояли следующие задачи: увеличение количества покупателей и заказов, увеличение среднего чека и выручки, разработка последовательной комплексной стратегии для достижения результата.

Позднее мы начали работу к подготовить полноценную коммуникационную платформу к выставочному проекту 2024 года — Ars Vivendi. Для этого этапа было особенно важно выстроить чёткую логику продвижения через сайт и тексты, отражающие содержание экспозиции.

Этап 1. Подготовка стратегии

Консультация была назначена на 22 октября. К этой дате мы разработали подробную маркетинговую стратегию, в которую вошли:

анализ рынка, тенденций и конкурентов;
определение позиционирования и целевой аудитории;
аудит сайта с рекомендациями по структуре и визуальной составляющей;
анализ digital-каналов и предложенные улучшения;
рекомендации по автоматизированным сервисам и каналам рекламы;
проработка товарной линейки и ассортиментной матрицы.

Стратегическая сессия

Сессия с директором по развитию длилась более шести часов. За это время мы обсудили стратегические и тактические задачи, предложили вектор развития и составили подробный план действий. После сессии команда клиента приступила к переработке фирменного стиля, редизайну сайта и расширению ассортимента.

Этап 2. Подготовка платформы к выставке Ars Vivendi

Следующим шагом стала разработка информационного сайта для выставки «Ars Vivendi», посвящённой фламандскому натюрморту XVII века. Мы создали отдельную платформу, выдержанную в стилистике бренда Эрмитажа и визуально адаптированную под эстетику барокко.

Структура сайта включает все ключевые разделы: описание выставки, тематические блоки, краткие биографии художников, возможность покупки билетов, ссылки на каталог и подборку товаров.

Тщательно был продуман механизм взаимодействия с сайтом. Для полного погружения пользователя в атмосферу выставки — используется большое количество анимаций. При скроллинге сайта компануется текст, разлетаются птицы, а герои начинают "говорить".

Особое внимание мы уделили текстам. Все материалы были написаны с нуля, в научно-популярном формате. Мы стремились сделать контент доступным широкой аудитории, не теряя при этом глубины. Тексты раскрывали замысел выставки, творчество Франса Снейдерса, Пауля де Воса и других художников. В основе — кураторские материалы и публикации самого Эрмитажа.

Мы благодарны Эрмитажному магазину за плодотворное сотрудничество!