Тролль Контроль для Валерии Комар

30+ игровых сценариев• Разработка сайта и чат-бота

Клиент: Лера Комар — блогер с многотысячной аудиторией, которая ежедневно сталкивается с тем, что негативные комментарии не только забирают силы, но и иногда могут подтачивать уверенность. Она пришла с идеей создать сервис, способный помочь авторам и обычным пользователям социальных сетей справляться с токсичностью — через обучение и умение сохранять спокойствие.

Цель: разработать полноценный digital-продукт, который объединяет в себе современный сайт и увлекательный, полезный бот, а также обучить команду пользоваться панелью администратора, где можно управлять сценариями, подписками и всей логикой продукта.

Мы начали работу с глубокого анализа проблемы. Изучили, какие ситуации вызывают наибольший стресс у блогеров и пользователей, и поняли, что труднее всего справляться не с самими словами, а с внезапностью нападок и чувством потери контроля.

Мы полностью проработали тексты и механику взаимодействия. Внутри бота собрано более 30 веток, основанных на реальных проблемах, с которыми ежедневно сталкиваются разные аудитории. Всё это подано в формате лёгких игровых сценариев, экспертных комментариев от специалистов, рекомендаций по сохранению самоценности и даже полезных материалов для самостоятельной работы. Для элементa неожиданности мы добавили и секретные ветки, чтобы пользователь мог находить новое при каждом заходе.

Параллельно мы уделили внимание визуалу бота и сайта. Минималистичный, но яркий дизайн с современными и дружелюбными деталями создаёт ощущение живого диалога и делает процесс использования максимально комфортным.

Отдельный этап — работа с админ-панелью. Мы подробно показали команде Леры, как просматривать и анализировать данные пользователей, управлять заказами, работать с дашбордом. Это позволило полностью взять процесс под контроль без перегрузки технической частью.

Итогом стали два продукта, которые работают как единое целое: сайт с подробным описанием сервиса, экспертов, возможностью оплаты, лекциями и ответами на самые частые вопросы — и сам Telegram-бот, доступ к которому открывается после оплаты. Именно в боте реализованы все сценарии, материалы и основное взаимодействие с пользователями.

Уже в первые дни после запуска проект привлёк большое количество пользователей, которые начали активно тестировать разные ветки и находить в них пользу для себя.

Мы благодарны Лере за доверие и за идею, которая выросла из её личного опыта в полноценный цифровой продукт. Этот кейс для нас — пример того, как точечная проблема блогера может превратиться в сервис, востребованный самыми разными аудиториями.